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臺(tái)球房投資解決方案指南 臺(tái)球本是源自英倫的紳士運(yùn)動(dòng),本該襯衫馬甲、文明儒雅,在一起桿、一擊球之間盡顯修養(yǎng)與高尚。然而,臺(tái)球留給上個(gè)世紀(jì)八十年代的記憶,卻是如此的烏合與不堪,臺(tái)球在中國露天的街頭、小巷隨處可見,特別是在長江以南的很多城市規(guī)模很大,曾見過幾十上百的臺(tái)球在露天經(jīng)營....進(jìn)入九十年代,這種娛樂很快失寵、門可羅雀,被卡拉OK、電子游戲廳后來居上、取而代之。
球房投資指南
投資臺(tái)球俱樂部的前景及簡單資金預(yù)算、回報(bào)率
一, 投資臺(tái)球俱樂部的前景:
臺(tái)球本是源自英倫的紳士運(yùn)動(dòng),本該襯衫馬甲、文明儒雅,在一起桿、一擊球之間盡顯修養(yǎng)與高尚。然而,臺(tái)球留給上個(gè)世紀(jì)八十年代的記憶,卻是如此的烏合與不堪,臺(tái)球在中國露天的街頭、小巷隨處可見,特別是在長江以南的很多城市規(guī)模很大,曾見過幾十上百的臺(tái)球在露天經(jīng)營....進(jìn)入九十年代,這種娛樂很快失寵、門可羅雀,被卡拉OK、電子游戲廳后來居上、取而代之。然而,這種冷清卻也悄然抹去了人們對于臺(tái)球不恭的記憶,臺(tái)球被一群群臺(tái)球粉絲們默默追捧著,隨著人民生活水平的提高,臺(tái)球廳也漸漸的走向規(guī)?;?、正規(guī)化、品牌化。2005年伴隨小丁在世界斯諾克職業(yè)排名賽場上的奪冠,更加快了臺(tái)球行業(yè)在中國的發(fā)展速度。在Y一些10萬人的一個(gè)小城市里半年內(nèi)竟然開起數(shù)十家臺(tái)球房,這個(gè)數(shù)字可是過去這個(gè)地方臺(tái)球房數(shù)量的兩倍,打臺(tái)球也在人民的觀念中有了徹底的改變,不在是不務(wù)正業(yè)、地痞流氓的象征了......
中國目前至少有1億人打過臺(tái)球、4~5000萬人在經(jīng)常打按照這樣的人群計(jì)算臺(tái)球行業(yè)每年產(chǎn)值至少幾百個(gè)億,所以投資球房的前景是很可觀的.
二, 投資球房的資金預(yù)算及回報(bào)率:
球房投資主要有三大塊: 1,房子的租金,根據(jù)球臺(tái)的數(shù)目來確定需要房子的面積,中式黑8每個(gè)臺(tái)子需要25平方、斯諾克需要35平方而這個(gè)數(shù)據(jù)還僅僅是在房間內(nèi)格局合理并沒有立柱的情況下,球房布局中如何擺放球臺(tái)使空間更合理化是非常重要的. 2,裝修的費(fèi)用,如果是大眾球房的裝修費(fèi)用大概在每平方米100~150之間,中擋球房每平方米在300以下,帶VIP包房的在400-500左右.見過很多裝修豪華的球房、但球房的利潤卻很低,筆者認(rèn)為裝修方面要根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)實(shí)際情況,不可盲目追求奢華。球房裝修風(fēng)格突出簡單、休閑、舒服就好. 3,設(shè)備的購買,球臺(tái)的價(jià)格從幾千到幾萬都有。如何能在球臺(tái)的價(jià)格上更合理的選購,避免造成選擇不當(dāng)和不必要的浪費(fèi)投資,首先要考慮到當(dāng)?shù)厍蚍壳蚺_(tái)的檔次以及你所要選擇的球房附近其他球房的檔次來定位裝修及球臺(tái)價(jià)格的檔次。沒有必要在球臺(tái)的檔次一味追求最高,但不能比別人的差就好. 球房的回報(bào)通常是1.5~2年收回成本,投入較大的2.5年,如果3年都沒收回成本的那就趕快出兌吧,因?yàn)槟阋恢痹跒榉繓|賺房租.
舉例:300平球房 大眾球房裝修費(fèi)用是:300*150=45000元,
地毯費(fèi)用:300*28(一塊塊)=8400元,
空調(diào):4個(gè) 40000元,
臺(tái)球桌設(shè)置12-15張臺(tái) 按臺(tái)球桌價(jià)格計(jì)算:10張黑八:50000元
2張斯諾克:27000元,
臺(tái)球燈:8000元
沙發(fā):8000元
其他的廣告宣傳等:10000元,
合計(jì)總支出:196400元。
收入計(jì)算,綜合臺(tái)球行業(yè)每天每張臺(tái)可消費(fèi):6小時(shí)。小臺(tái)每小時(shí)收費(fèi):18-25元,斯諾克每小時(shí)收費(fèi):35-45元。
每日球房收入:10*18*6+2*35*6=1500一個(gè)月收入:1500*30=45000
營利計(jì)算:45000-房租(10000)-人工水電(15000)=20000元
<>桌球俱樂部需辦的證件 :
桌球俱樂部需辦的證件有 :
一, 營業(yè)執(zhí)照
個(gè)體工商戶開業(yè)登記,須本人身體健康,具備相應(yīng)的經(jīng)營能力與條件,本人除提出書面申請外,還應(yīng)提供相關(guān)證明(件):
1、身份證明:申請人應(yīng)提供本人身份證。
2、職業(yè)狀況證明:(比如是否待業(yè),是否離休、退職等)
3、經(jīng)營場地證明:
(1)租房協(xié)議書、產(chǎn)權(quán)證明、居改非的證明。
(2)進(jìn)入各類市場內(nèi)經(jīng)營的需經(jīng)市場管理辦公室蓋章批準(zhǔn)。
(3)利用公共空地、路邊弄口等公用部位作經(jīng)營場地的應(yīng)提供有關(guān)職能部門的批準(zhǔn)件或許可證。
(4)從事國家專項(xiàng)規(guī)定的行業(yè)或經(jīng)營范圍,應(yīng)提交有關(guān)部門的審批件。 
二, 憑營業(yè)執(zhí)照辦理稅務(wù)登記證
拿到稅務(wù)登記證后申請發(fā)票,發(fā)票申請分2種:
00001. 按定稅方法,即每月不管有沒有營業(yè)額都是每月交納相同的稅額;
第二,  是根據(jù)開具發(fā)票的金額每月按稅率繳稅
整個(gè)過程收費(fèi)大概在500元左右,時(shí)間大概是15-30天(各地可能會(huì)有差異)。
各地標(biāo)準(zhǔn)不同,僅提供參考,具體以當(dāng)?shù)毓ど潭悇?wù)為準(zhǔn)。
工商局辦理,個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照或企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
稅務(wù)局辦理 稅務(wù)登記證,地稅。
文化局辦,文化經(jīng)營許可證。
重要的還有一個(gè),消防驗(yàn)收許可證
臺(tái)球俱樂部投資參考
臺(tái)球作為一種特殊行業(yè),不僅能鍛煉身體、還能培養(yǎng)意志、 陶冶情操。所以稱之為紳士運(yùn)動(dòng)。開球房要要根據(jù)臺(tái)球的特 
點(diǎn),歸納起來一般有以下幾點(diǎn):
一, 合理的選址: 
臺(tái)球經(jīng)營最注重的是“地氣”“人氣”, 這并非迷信,“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒有適合臺(tái)球經(jīng) 營的氛圍,這種氛圍對我們所經(jīng)營的項(xiàng)目合不合適,“人 氣”主要是指我們經(jīng)營的地方有沒有顧客,這些顧客是否有喜歡臺(tái)球的心理動(dòng)機(jī)。
1, 繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn),但房價(jià)或租金的費(fèi)用比較高,競爭尤為激烈,所以進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備,如若有條件,進(jìn)軍 “商業(yè)中心”當(dāng)然正確,何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求球房要品位高一些,要注意品牌名氣、與臺(tái)球相關(guān)的器材、飾品要豐富,手套、擦桿布、球桿、桿盒、臺(tái)球教材書籍、光盤等。 
2, 賓館飯店群附近:賓館飯店一般是商旅為了出差或者走親訪友居住的地方,周期比較短,出差勞累不免要消遣一下,而走親訪友也需聚會(huì)娛樂,裝修應(yīng)該雅而不俗,賓館飯店群旁開球房,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營大廳,從而提高格調(diào)并可以與臺(tái)球魅力充分結(jié)合起來。 
3, 交通大道:這些地方人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方最注重球房的外部吸引力,收費(fèi)價(jià)格要優(yōu)惠,適合一些名氣大的球房開連鎖和名人效應(yīng)的球房。一般交通大道沒有資產(chǎn)較大的顧客進(jìn)入,剛剛?cè)腴T想開球房的一定要慎重考慮。 
4, 居民區(qū):臺(tái)球本來就是大眾化的娛樂活動(dòng),尤其現(xiàn)在更是深入人心。選擇居民區(qū)一般風(fēng)險(xiǎn)較小,但同時(shí)針對不同居民層次球房經(jīng)營風(fēng)格當(dāng)然也不盡相同: 
a、老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,球房裝修不能過于高,偏向于中低檔,追求利潤要低,員工(經(jīng)理、收銀員、服務(wù)員)要靈活,注重人緣,收費(fèi)價(jià)格一定要公道,信譽(yù)要好。 
b、新區(qū):這類居民消費(fèi)較超前,且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對提高,要求球房檔次略微偏高一些,臺(tái)球相關(guān)配件豐富一些,其他能使球房增收的項(xiàng)目也要費(fèi)點(diǎn)心琢磨著做些,跟上臺(tái)球文化的新潮流。 
c、物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個(gè)地方開球房,品位、檔次應(yīng)偏高一點(diǎn),價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求員工素質(zhì)更佳,服務(wù)速度要快,同時(shí)還可多上些價(jià)格相對高點(diǎn)的飲料、煙、酒和一些高品味的娛樂活動(dòng)(飛鏢、有條件的還可做乒乓球等)注重休息區(qū)的裝修,營業(yè)時(shí)間是24小時(shí)。 
d、行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在有些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。想開球房就要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營風(fēng)格。 
e、集貿(mào)市場:這些地方客流量大,但消費(fèi)者大多要求較低,財(cái)力、素質(zhì)相對也較低,要求球房收費(fèi)價(jià)格要低、收費(fèi)要公道,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來提高營業(yè)額。裝修、服務(wù)簡單點(diǎn)就行。 
f、學(xué)校附近:主要是以知識(shí)分子型為主要顧客,球房不要過于豪華,標(biāo)價(jià)一定要偏低,員工臺(tái)球相關(guān)知識(shí)要豐富。作為學(xué)生臺(tái)球經(jīng)營更要有特色,能跟學(xué)生互動(dòng)起來會(huì)使球房的效益明顯的增加,有時(shí)候一個(gè)學(xué)校就能養(yǎng)活一家球房。 其他還有一些地方:如旅游景點(diǎn),不適合大規(guī)模經(jīng)營,做家有特色的小球房也能逍遙自在、悠哉游哉!
二、球房裝修: 
球房的裝修當(dāng)然要突出球房的特點(diǎn),使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,球房裝修主要分為外裝修和內(nèi)裝修,尤其內(nèi)裝修更為重要。外裝修主要能吸引顧客想進(jìn)球房看看,內(nèi)裝修主要是能讓顧客愿意長時(shí)間呆在球房里面。 外裝修有以下幾個(gè)要素: 
1、外部造型:外部造型一定要突出臺(tái)球的特點(diǎn)同時(shí)要根據(jù)自己定位的方向確定其特點(diǎn)。 
2、招牌:招牌是廣告,要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,引起消費(fèi)者的注意,便于消費(fèi)者記憶,同時(shí)也能體現(xiàn)球房的格調(diào),一般球房大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格,一塊長方形的燈箱,用現(xiàn)代裝飾材料做成大的內(nèi)裝通明燈光,用五顏六色的顏色和不同的字體做主名,在配以球房特色的圖片,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌。具體則根據(jù)你所經(jīng)營的場所而定。 
3、店門:球房的的店門都不是很大,采光要好一點(diǎn),同時(shí)要考慮到安全性。 
4、外部燈光:球房外部燈光一定要明亮,顏色不固定,主要根據(jù)不同的經(jīng)營特點(diǎn)而定。如若用一些不同顏色的球作為射燈則更能突出球房的吸引力。 
5、店名:球房的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營者的個(gè)性與和臺(tái)球文化的和諧統(tǒng)一,起好一名字是關(guān)鍵,很難起到一個(gè)簡單好記又能體現(xiàn)臺(tái)球的名字,像左斑竹說的:流程應(yīng)該是先預(yù)想十幾個(gè)名字寫在紙上給你們當(dāng)?shù)氐拿靼兹丝纯?,送些香火錢讓明白人把相沖的名字過濾掉。然后把這些備選名一一填寫在工商管理部門的備選域名申請表格上,工商部門通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)行業(yè)無重名記錄,可以選名核發(fā)執(zhí)照。
內(nèi)裝飾的幾個(gè)要素: 
1: 吧臺(tái):形式多樣,也是顧客注意最多的地方。一個(gè)好的吧臺(tái)往往能夠代表一個(gè)球房的 
檔次好壞。外面是吧臺(tái)臺(tái)面,里面做個(gè)大點(diǎn)的多寶格,多寶格中間做些造型(圓形、正五邊 
形等圖案)。燈光一定要明亮,多做點(diǎn)小射燈,燈光打的好看凸顯檔次。靠近吧臺(tái)邊上放一 
冰箱。吧臺(tái)外面放些雜志,象棋、五子棋等,方便客人休息或客人等臺(tái)子時(shí)娛樂。 
2:休息區(qū):緊挨吧臺(tái)。不同檔次的球房休息區(qū)也不盡相同,燈光稍暗點(diǎn),椅子可用不同形式的軟包椅子,或竹制品椅子,茶幾可用玻璃或木質(zhì)的等。休息區(qū)要有電視。如若有條件放幾臺(tái)游戲機(jī)也不錯(cuò)。 
3:墻面:不適合用太過明亮的顏色粉刷,也不能太昏暗。注重合理的搭配整體球房的氛圍。有很多窗戶的在用窗簾時(shí)用顏色比較暗的暗紅色、深黃色、或者比較淺一點(diǎn)的顏色。 
4:地面:地面最重要要保持干凈、整潔,用地毯最為合適。一般不用木板或石板、顏色跟窗簾相似。淺灰色、淡粉色、暗紅色、等。如果在每張臺(tái)子下面裝地?zé)粢膊荒芴^明亮,不然會(huì)很刺眼。淡藍(lán)色、深綠色等。 
5:墻柱:柱子上可做些輔助燈光,好多客人打球時(shí)愛靠在柱子上。柱子距地面1.5米的部分刷淺顏色的漆或就用原色或做軟包,價(jià)格很低廉的,效果也不錯(cuò)。上面部分可做些造型或張貼些球房的宣傳海報(bào)。 
6:音響:一般有兩種,一種是放子球房各個(gè)墻角,一種是放在頂部格柵上,面積大,效果好。 
7:包房:大一點(diǎn)檔次高一點(diǎn)的都可作,一是提高球房檔次,二是增加球房收入。有條件的配上空調(diào)、電視、好點(diǎn)的沙發(fā)。一般的做簡單點(diǎn)干凈舒適就行。 
8:點(diǎn)綴:店內(nèi)點(diǎn)綴很重要,可以適當(dāng)放一些花草、盆景關(guān)鍵根據(jù)不同球房的特點(diǎn),采取不同的創(chuàng)意,達(dá)到畫龍點(diǎn)睛的作用,切不可盲目堆砌。 內(nèi)裝飾的布局結(jié)構(gòu)一定要協(xié)調(diào)一致、復(fù)雜而不凌亂給人以整齊、高雅、舒心的感覺。
三、豐富的臺(tái)球?qū)I(yè)知識(shí): 
作為一個(gè)臺(tái)球經(jīng)營者,首先需要的是掌握豐富的臺(tái)球知識(shí)。臺(tái)球的起源、基礎(chǔ)理論知識(shí)、臺(tái)球設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)、臺(tái)球競賽規(guī)則禮儀等。同時(shí),不斷了解市場的要求,掌握臺(tái)球消費(fèi)的變化,更新經(jīng)營觀念,預(yù)測臺(tái)球消費(fèi)的變化趨勢。
四、進(jìn)貨的科學(xué)性: 
臺(tái)球相關(guān)消耗品比較多(皮頭、巧粉、網(wǎng)袋、滑道、臺(tái)呢、公桿、臺(tái)球相關(guān)飾品以及設(shè)備的損壞與維護(hù)等)。若能有很好的進(jìn)貨渠道,形成固定的供求合作伙伴關(guān)系,既省錢又省心。 
五、定價(jià)的合理化: 
臺(tái)球非暴利行業(yè),對于收費(fèi)價(jià)格的制定切不可盲目。首先確定你的投資成本,再計(jì)算出你的經(jīng)營成本及你的合理利潤,參考下市場定出合理的價(jià)格,既不能謀取暴利也不要底價(jià)位的競爭。一年半回本正常,以后客源逐步積累可實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
六、立體式經(jīng)營: 
立體式結(jié)構(gòu)經(jīng)營要建立在對臺(tái)球相關(guān)知識(shí)了解的基礎(chǔ)上擴(kuò)充、擴(kuò)展經(jīng)營方式,跟傳統(tǒng)球房的經(jīng)營方式是有區(qū)別的。 
1、經(jīng)營臺(tái)球的同時(shí)經(jīng)營與臺(tái)球相關(guān)的項(xiàng)目,代理球桿、球桌、球房裝修、員工培訓(xùn)等; 
2、通過網(wǎng)站、雜志、媒體打造獨(dú)有的球房特性,舉辦趣味性、創(chuàng)新性的比賽、活動(dòng),知名教練教學(xué)、美女陪練陪打等; 
3、進(jìn)一步的調(diào)整收費(fèi)價(jià)格,不同球臺(tái)不同收費(fèi)價(jià)格,總有些有身份、好面子的他們的宗旨—貴的就是好的。而調(diào)整后的價(jià)格將是純利潤,絲毫不會(huì)對球房有任何影響。
七、做好球房內(nèi)及周邊衛(wèi)生: 
球房空間比較大,抽煙的煙灰、巧粉沫、客人剩下的零食、飲料等,收拾不干凈,既讓客人感覺不舒服,又很容易附著在空氣中、球桌上、地面上。產(chǎn)生異味、損壞設(shè)備。是每天在客人少的時(shí)候清掃一次,或晚上、或早上,每周再做一次全面清掃。以保證空氣清新、環(huán)境才能舒適。另外球房物品也要陳列有序。 
八、制定完善的管理制度: 
關(guān)于球房員工,經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、教練、陪練、收銀員、領(lǐng)位、服務(wù)員、器材維護(hù)人員等要制定嚴(yán)格的考勤休假制度;離職、入職制度;獎(jiǎng)勵(lì)、處罰制度,并嚴(yán)格的執(zhí)行,不能形同虛設(shè)。
九、做好長期的準(zhǔn)備: 
盡管認(rèn)真打臺(tái)球?qū)γ總€(gè)人都有好處,但畢竟是一種娛樂活動(dòng),可有可無。別做一年半載的就不做了,要不斷的宣傳,根據(jù)不同的客人想方設(shè)法的調(diào)動(dòng)他們打臺(tái)球的積極性,一旦對臺(tái)球有了了解,就會(huì)發(fā)現(xiàn)臺(tái)球的魅力所在了。
十、逐步走向連鎖化: 
現(xiàn)在市場經(jīng)營越來越規(guī)范,利潤越來越平均。如果你經(jīng)營的球房效益不錯(cuò)而又積累了一部分財(cái)產(chǎn),千萬不能就此止步,更不能把掙來的錢胡亂消費(fèi)掉,應(yīng)該總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),把你的球房在穩(wěn)步上升的基礎(chǔ)上進(jìn)行同步擴(kuò)張,走向連鎖化。
開桌球俱樂部的前期準(zhǔn)備
辦理證件包括文體、消防、工商、衛(wèi)生、稅務(wù)五處,消防最難,文體次之,消防通常是硬指標(biāo),不可懷僥幸之心過關(guān),所以在選址必須注意其場所是否通過消防驗(yàn)收,可以為以后經(jīng)營節(jié)省很多錢(目前很多城市僅需要工商、稅務(wù)、消防)。 
談租金時(shí)盡量向房東要求延長免費(fèi)裝修期,裝修期間要抓緊時(shí)間招聘和培訓(xùn)服務(wù)員  球房的選址:很多朋友手里拿著錢四處找不到房子,有的甚至找了一兩年.地點(diǎn)好的價(jià)格高,合適的房子地點(diǎn)差,個(gè)人看來在一些大城市,如北京、上海等等城市盡量選擇人口密度大的居住區(qū)比較合適,地下室、二、三樓、大院的廂樓都可以的。房租既不是很高,客流量也并不會(huì)很少。二線城市可供選擇的就多一些,包口上面的一些房址,還可以選擇距離主干道附近街道上的門市、三線城市就更多了,只要避開最繁華的路段都可以,只要是房子面積夠用,布局合理適合擺放球臺(tái)的房子都行.
注意事項(xiàng): 
1如沒電梯樓層不可以超過三樓、 
2如地下室在防水方面一定要嚴(yán)格把關(guān)選房時(shí),通常是地下1層能用.也就是B1.但你的下面還有地下2的存在.因?yàn)椴恢苯?接地.下面是樓板.即使有沙層也只有4到5公分.潮濕的時(shí)間短,使用1個(gè)月便自然干燥.如樓體只有地下1層就不好說了.因?yàn)榈匕逯苯舆B著潮濕的地基.防水稍有不妥.便是后患.如懷疑地下室潮濕,應(yīng)找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)房師看一下,如果是輕微潮濕,可用以上簡單方法解決。如較嚴(yán)重,就應(yīng)找一個(gè)有信譽(yù)的承包商,盡可能用較簡單易行的方法來解決。 
3、無論房子在什么地方交通一定要方便、還有寬敞的停車位子。 
4、要想您的球房生意興隆,財(cái)源滾滾,新顧客源源不斷,老顧客天天捧場的話,就必須在細(xì)節(jié)上加強(qiáng)管理。有些球房的老板在選用球臺(tái)和裝修等,但往往忽略了細(xì)節(jié)上的小問題,有些時(shí)候,一個(gè)服務(wù)人員的不儉動(dòng)作或語言,就直接影響到您的顧客,看似一個(gè)簡單的行為,就是商戰(zhàn)勝負(fù)的核心舉動(dòng)。他們的不良行為,直接牽扯著球房的效益,所以必須從點(diǎn)滴的小事做起: 
第一,要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、有責(zé)任心、愛崗敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)精神、懂得食君之路,擔(dān)君之憂的道理,還要有以球房為家的心態(tài),只有這樣,才能提高球房的效益。
第二,要有良好的服務(wù)態(tài)度非常重要。現(xiàn)在消費(fèi)者不管去哪消費(fèi),都要看服務(wù)態(tài)度,一個(gè)好的態(tài)度會(huì)使一位顧客滿意的想下次再來,也會(huì)使一位顧客感到十分氣惱,一次也不想來。事關(guān)重大,所以我們必須要拿出一個(gè)較好的態(tài)度去招待每一位顧客,時(shí)刻銘記顧客就是上帝的道理。
第三,就是提高服務(wù)人員的素質(zhì)。必須做到樹立良好的服務(wù)形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和腦勤,在說話時(shí)注意帶有文明用語和一些動(dòng)作禮儀等,幾句客氣的言語和問候,就是深入人心的語言,讓顧客感到親切。
第四,同事之間的關(guān)系。必須團(tuán)結(jié)和睦,有團(tuán)隊(duì)精神,愛崗敬業(yè),在工作上不分你我,本著以球房為家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前頭,不要相互推卸。只這大家團(tuán)結(jié)一致,才能把服務(wù)提高上去。 
第五,對待新老顧客的區(qū)別。老顧客必須要一如既往的對待,非常熟悉的,就不用太客氣了,不然他會(huì)感覺不自在了,要像一家人一樣的招呼;一般熟悉的,要十分尊敬,有求必應(yīng),時(shí)間長了,讓他們也加入咱們球房的大家庭里來;新顧客,更要倍加的尊敬和以禮相待,看他的舉動(dòng),有不明白的馬上為他介紹,如他拿出煙來,就馬上為他點(diǎn)燃,要讓他感到在這消費(fèi)有面子,印象深刻。只有這樣,慢慢的他才能加入球房的大家庭里。
如何分辨球臺(tái)質(zhì)量
評價(jià)一個(gè)臺(tái)球桌的質(zhì)量優(yōu)劣,是要具備些比較深厚的專業(yè)知識(shí),一般人肯定是不具備這些的,就連一些多年的球手及球房老板,對臺(tái)球桌的鑒別大多數(shù)也只是略知一二或粗知皮毛,所以,當(dāng)鑒別臺(tái)球桌的好壞時(shí)大都是一片茫然。由于篇幅有限,筆者盡量從專業(yè)角度出發(fā),列出平日一些簡單實(shí)用的鑒別方法,以供大家參考。這些看似表象的東西,實(shí)際上都是內(nèi)在質(zhì)量的外在體現(xiàn)。我總結(jié)出三個(gè)要點(diǎn):一看、二摸,三聽。
一看: 
(1)看外觀。好的球臺(tái)造形美觀,作工精細(xì),油漆典雅,與鮮艷的彩球、天鵝絨般的綠呢相配,宛如一臺(tái)珍貴的工藝品。劣質(zhì)球臺(tái)做工粗糙,油漆晦暗,給人一種不舒服的感覺。 
(2)看做工。球臺(tái)的作工精細(xì),橫平豎直,各個(gè)聯(lián)結(jié)部位嚴(yán)絲合縫;油漆平整如鏡、手感光滑細(xì)膩。另外,用腰部稍用力撞擊庫邊,看臺(tái)面上擺放的球是否晃動(dòng)?以晃動(dòng)越小越好。撞不動(dòng)的臺(tái)子說明所用木料較硬、作工精良。 
(3)看庫邊??磶爝吪c臺(tái)面的接觸部分有無縫隙,庫邊變形時(shí)一般是中間鼓或兩邊向上翹。若縫隙較小看不清時(shí),可將隨身攜帶的銀行卡,向庫邊底部試插,以插不進(jìn)為好。蹲在庫邊的一端看兩條庫邊的膠邊是否在一條直線上;看庫邊是否與臺(tái)面平行,看膠邊是上翹還是下翹。 
(4)看袋口。以袋口下面的石板圓孤為中心,看兩側(cè)庫邊的圓弧是否對稱、單個(gè)圓弧的邊緣曲線是否順暢,是否一致??创谔幍呐_(tái)呢包的是否有褶子,尤其是中袋。看袋口牛皮包得是否平整,邊緣與庫邊端是否縫隙過大。用手上下晃動(dòng)袋口,看其是否松動(dòng)。用中桿大力擊打母球,看目標(biāo)球在空心進(jìn)袋時(shí)是否吐球。 
(5)看走球。讓球在臺(tái)面上滾動(dòng),看速度是否均勻,是否變線,要停下時(shí)是否左右晃動(dòng)。好的走球猶如行云流水般的流暢,好像不在滾動(dòng),猶如在冰上滑動(dòng)一樣??磸椓?。用手用力拋出或球桿大力擊球,看球在球臺(tái)長邊或短邊的回彈次數(shù),以認(rèn)定彈力的大小。以長邊4庫至4庫半為宜,短邊4庫半至5庫為宜。還有一個(gè)鑒別方法是:用球桿大力向右邊靠近頂袋的第二條庫邊中部擊球,被擊打的球能折彈6庫以上為好。 
(6)看石板??词宓谋砻媸欠衿交?,有無粗大的白線、大片的花紋、砂眼、硬豆、鐵銹、裂紋、人工修補(bǔ)等缺陷。 
(7)看平整??磁_(tái)面石板的接縫處的膩?zhàn)邮且粭l與接縫粗細(xì)相等的細(xì)線,還是斷斷續(xù)續(xù)的一條寬帶,有寬條膩?zhàn)诱f明兩塊石板有一塊較低或局部不平。在調(diào)好水平的石板臺(tái)面上,用球桿輕推母球,使之在縱向、橫向、斜向等方向上,以0.2M/每秒的速度滾動(dòng),以不變線為好。在鋪好臺(tái)呢的臺(tái)面上,用球桿在順毛、逆毛的直線方向上,用接近但不碰上庫邊的力度輕推母球,以不變線為好;在逆毛斜線方向上,用母球不掉進(jìn)袋口的力度輕推,在底袋對底袋時(shí)以不變線或輕微變線為好,在底袋對中袋時(shí),以變線不超過一個(gè)球?yàn)楹谩?nbsp;
(8)看平直。將四、五個(gè)球擺在底袋附近的庫邊上,使之相互之間并與庫邊緊密相貼,然后用右手持球撞擊右邊的球,使左邊受撞擊的球沿著庫邊滾向底袋,在中等力度下以能進(jìn)袋為好。這個(gè)方法即能看出石板的平整度,又能看出庫邊的直線度。 
(9)看防火板。球房球臺(tái)的庫邊大部份為防火板飾面,好的工藝遠(yuǎn)看光澤如漆,近看平整如鏡,沒有鼓泡及塌陷。 
(10)看漆膜??唇?jīng)球砸過的油漆幫面是一個(gè)個(gè)深坑,還是一個(gè)個(gè)變白的淺點(diǎn),如是淺點(diǎn)說明幫面木料硬度高,全封閉型的油漆漆膜厚、硬度好。 
二摸: 
(1)摸木架。用手指摸一下木架、庫邊的螺栓孔,如感覺孔壁粗糙或有被開孔器壓倒的木纖維則為軟木材,孔壁光滑無毛刺的為硬木材或密度板。用手摸木架的背面是否為三合板覆面,如是則為內(nèi)里用低檔的碎木拼成。 
(2)摸臺(tái)呢。用手掌向頂庫方向撫摸,有如摸胡喳子的感覺的多為帶戧順毛的進(jìn)口臺(tái)呢,(國產(chǎn)的仿進(jìn)口臺(tái)呢也有這種感覺)而向底庫方向撫摸,手感越細(xì)膩,越平滑,越平整的為好,這也是鑒別高、中檔進(jìn)口臺(tái)呢、國產(chǎn)臺(tái)呢的主要方法。 
(3)摸庫邊。用四個(gè)指頭在庫邊膠條的傾斜部位,沿縱向方向來回摸,以感覺不到有明顯的波楞為好。有明顯的波楞說明包幫時(shí)對包幫臺(tái)呢的拉力大小不一。 
三聽: 
(1)聽石板。用球輕輕敲打石板臺(tái)面,有夾層的地方一定會(huì)出現(xiàn)明顯的與其它地方清脆聲不同的渾濁聲。(有臺(tái)呢時(shí)敲打要輕,以防臺(tái)呢出坑) 
(2)聽庫邊。用中等力度手拋球撞擊庫邊,聽撞擊庫邊的聲音,以聲音小,發(fā)出類似“踏踏”的實(shí)聲為好,如果發(fā)出“嘭嘭”的或“嗵嗵”的空聲,說明庫邊用料較軟、作工較差或庫邊松動(dòng)。撞擊整條庫邊的不同部位,以聲音一致為好。 
(3)聽袋口。擊球進(jìn)袋有聲音稱響袋,當(dāng)然響聲越大,聲音清脆為好。當(dāng)你掌握了上述的知識(shí),再進(jìn)行臺(tái)球桌質(zhì)量鑒別時(shí),就不會(huì)茫茫然不知所措,就能做到心中有數(shù),不至于良莠不分。
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